Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Mükerrer 21.500 TL İşlemin Hızlı İptali Ve Akbank'ın Uzun Cevap Süresi

ID:35397167

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Mükerrer 21.500 TL İşlemin Hızlı İptali Ve Akbank'ın Uzun Cevap Süresi

Kübra

Akbank

09 Mart 10:14

452

28 Şubat tarihinde Akbank kredi kartımdan mail order yöntemiyle bir firmadan 21.500 TL tutarında işlem yaptırdım. Firma sehven aynı tutarı aynı gün içinde iki kez çekti. Karşı tarafla görüştüğümde işlemlerden birinin iptali için talepte bulundular, ben de eş zamanlı olarak Akbank çağrı merkezi üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım.

Çağrı merkezini her aradığımda sadece “Talebiniz 3 ila 180 gün arasında yanıtlanacaktır” şeklinde kalıp bir cevap alıyorum, sürece dair net bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir ilgi de gösterilmiyor. Diğer bankalar bu tarz mükerrer işlemleri aynı gün içinde sonuçlandırabilirken Akbank’ın bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç işletmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Haksız yere iki kez çekilen 21.500 TL’lik işlemin mükerrer olan kısmının derhal iptal edilmesini ve tutarın aynen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin hızlandırılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, aksi halde kart iptali dahil tüm haklarımı kullanacağımı Akbank’a bildirmek istiyorum.

Kübra

16 Mart 10:55

28 Şubat'ta iki kez çekilen 21.500 TL tutarındaki işlemin iptali ve iadesi için başvurdum, ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım, inceleme aşamasında bekliyorum ve kartımı kapatmayı düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Mail Order İşlemleri İçin Güvenlik Şifresi Gönderilmemesi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Arzu

Akbank

19 Ocak 15:24

577

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Akbank İzinsiz 5.500 TL Çekim İçin İade Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Esra

Akbank

13 Ocak 00:36

3.867

11.01.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım bir alışverişte, sipariş verdiğim sitenin dolandırıcı olduğunu fark ettim. Bunu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımın kapatılmasını sağladım. Kartımdan dolandırıcılar tarafından 5.500 TL çekim yapıldığını belirttim ve bu...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Mail Order İşlemleri Ve Akbank'ın Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Bilal

Akbank

09 Aralık 2025 16:30

1.415

Akbank Free kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, 18.11.2025 tarihinde saat 19.20 civarında art arda üç adet mail order çekimi yapılmıştır. Tutarlar sırasıyla 216.000 TL, 216.000 TL ve 217.000 TL’dir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir sanal pos ya da mail order işlemi talebim o...

1 Destek

2 Yorum

Can sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kartımdan Bilgim Dışında 1768 TL Çekildi İade Bekliyorum Mağduriyetim Sürüyor

Can

Akbank

22 Ağustos 2025 16:08

3.303

14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...

4 Destek

3 Yorum

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Mükerrer Trafik Sigortası Ödemesi Ve Bilgi Eksikliği

Ertuğrul

Akbank

02 Mart 14:51

530

01.01.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla 11.530 TL tutarında trafik sigortası ödemesi yaptım. Akbank mobil uygulamasına girdiğimde bu işlemin aynı tutarda iki kez çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine sigorta şirketi ile iletişime geçerek işlem detaylarını ve slip numaraların...