Kuzey Saat'in Sahte Saat Satışı Ve Aşırı Fiyatlandırma İddiası

Michael Kors MK7397 model saati internette ararken Saat & Saat’in sitesinde bu modelin tükendiğini, fiyatının da yaklaşık 15.000 TL olduğunu gördük. Biraz daha araştırınca aynı modeli Kuzey Saat’in sitesinde bulduk; burada ise fiyat yaklaşık 5.000 TL civarındaydı. Eşim Kuzey Saat ile iletişime geçti ve ürünü Saat & Saat’ten orijinal olarak getirteceklerini söyleyip bizden 15.000 TL talep ettiler. Biz de bu beyana güvenerek 15.000 TL ödemeyi kabul ettik ve ödemeyi yaptık. Eklediğim görsellerde de Saat & Saat yazıyor; buna da ayrıca güvendik; aklımızdan böyle bir ihtimal dahi geçmedi.

Bugün kargo elime ulaştı ve saati kontrol ettiğimde ürünün sahte olduğunu anladım. Bu modelin orijinalini daha önce birebir denemiş biri olarak, saatin çakma olduğunu hemen fark ettim. Ayrıca tarafıma kesilen muhasebe faturasında yaklaşık 5.300 TL civarında, yani sitelerindeki düşük fiyata yakın bir tutarın yazdığını, bize ise toplamda yaklaşık 15.000 TL tahsil edildiğini gördüm. Ödemenin Kuzey Saat adına Paytr üzerinden çekildiğini gösteren banka ekstresi de elimde mevcut. Hem “Saat & Saat’ten orijinal ürün getiriyoruz” denilerek yüksek bedel alınması, hem de faturada çok daha düşük tutar gösterilmesi benim açımdan ciddi bir tutarsızlık doğurmuştur. Saate hiçbir şekilde müdahale etmeden, olduğu gibi tekrar kendi kutusuna koyduk; saat, fatura, sipariş detayı ve ödeme ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Bu yaşananlar nedeniyle Kuzey Saat’in hem fiyatlandırma hem de ürünün orijinalliği konusunda müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Hem gerçek satış bedelinden fazla para alıp hem de faturada daha düşük tutar göstermelerinin peşini bırakmayacağım, gerekli kurumlara ve CİMER üzerinden resmi şikayetlerde de bulunacağım. Amacım, bu durumu paylaşarak benzer bir alışveriş yapmayı düşünenlerin bilgi sahibi olmasını ve firmanın müşterilerini bu şekilde kandıramayacağını anlamasını sağlamak. Firmadan, bu satışla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer uygulamaları sonlandırmasını ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde şeffaf davranmasını bekliyorum.