Luxell Set Üstü Ocağında Tehlikeli Arıza Ve Servis Cevapsızlığı

Luxell marka set üstü ocağı yaklaşık 3 ay önce takım halinde 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2 ay olmadan arıza vermeye başladı ve bozuk bir şekilde satıldığını anladım. Ocağın düğmeleri düzgün çalışmıyor, kapattığımızı sandığımız halde kapanmamış oluyor ve tüp açık kalıyor. Evde eşyam yanarak zarar gördü, az kalsın evim ve ailem büyük bir tehlikeyle karşı karşıya kalacaktı.

Yaşadığım bu ciddi güvenlik sorununu telefonla bildirip arıza kaydı açtırdım, bana tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse beni aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Arızaya ve tehlikeye rağmen ürünle ilgilenilmemesi ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle çok mağdur oldum, can ve mal güvenliğimiz riske atıldı.

Bu kadar kısa sürede arıza veren ve can güvenliğini tehdit eden bu ürün için mevcut kayıtlarım dikkate alınarak ocağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yazışmalar ve kayıtlarla birlikte avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı ve haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Gereken incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.