Mobil Uygulamada Sözleşme Kontrolü Nedeniyle İşlem Yapamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Akbank internet bankacılığı üzerinden kart siparişi verdim ve kartım 4 gün önce elime ulaştı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapıp herhangi bir işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Şu anda imzalamış olduğun sözleşme üzerinde kontrollerimiz devam etmektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sorun 4 gündür devam ediyor ve her işlem denememde aynı uyarı çıkıyor.

İnternet bankacılığı ve mobil uygulama erişimimin bir an önce açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.