to read complaints and reviews, or file yours.Altın Fon Satışında 6.000 TL Eksik Transfer Ve Açıklama Talebi
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank altın fonu için yaklaşık 100.000 TL tutarında satış emri verdim. Bu tutarın valör tarihinde hesabıma 100.000 TL olarak geçmesini beklerken, 09.01.2026 günü öğle saatlerinde para hesabıma sadece 94.046 TL olarak geçti. Aradaki yaklaşık 6.000 TL’lik farkın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma hiçbir açık ve tatmin edici bilgi verilmedi.
Bu süre içinde altında sadece yaklaşık 435 TL’lik bir düşüş olmasına rağmen, 6.000 TL gibi çok daha yüksek bir tutarın eksik geçmesi bana tamamen mantıksız ve izah edilemez gelmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede komisyon alınmadığı söylendi; ancak bu durum rakamlarla örtüşmemektedir. Satış emrini verdiğim andaki ekran görüntüm ve valör tarihinde satışın gerçekleştiği andaki ekran görüntüsü elimde mevcut olup, fiyat hareketinin bu farkı açıklamadığı net bir şekilde görülebilmektedir.
Akbank’tan, altın fonu satış işlemimde oluşan yaklaşık 6.000 TL’lik kaybın detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.
Emri verdiğiniz saatte önemli, öğleden sonra olunca o gördüğünüz fiyat değil bir sonraki günün kapanışı geçerli oluyormuş. Belki o ara düşüş olduysa altında hemen fon fiyatını düşürmüşlerdir. Tüm bankalarda durum aynı, bu fon işi tamamen saçmalık bankalar kazancınıza ortak oluyor hem de komisyon alıyor, bende bir daha fona girmeyeceğim. En iyisi hisse ise direkt aracı kurum, emtia ise de fx alım astım ya da fiziki kapalıçarşı:) Aynı dertten bende muzdaribim en azından sizi de vaz geçireyim bu fon saçmalığından diye yazdım. Bol kazanç size.