Mobil Bankacılık Hesabım Bloke, Şifre Alamıyorum Ve Güvenim Sarsıldı

Akbank mobil bankacılık hesabım 1 gündür bloke durumda ve bu nedenle şifre alamıyorum. Kredi kartım olmamasına rağmen Artı Para özelliğini kullanıyorum ve hesabım aktif olarak işliyor. Elimde hesap numarası/IBAN bilgilerim mevcut olmasına rağmen, kartsız ve kimlik ile şifre alma bölümünüz de çalışmıyor.

Kahramanmaraş Afşin’de yaşıyorum ve en yakın Akbank şubesine yaklaşık 20 km uzakta olduğum için şubeye gitmem mümkün değil. Sırf bu sebeple bankacılık işlemlerimi yapamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve bu yaşananlar nedeniyle bankaya olan güvenimi kaybetmeye başladım.

Mobil bankacılık blokemin acilen kaldırılmasını ve mevcut şifremi kullanarak tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.