Mobil Uygulama Blokeli, Kart Şifresi Çelişkisi Nedeniyle Erişim Sağlanamıyor

Yaklaşık 2 gündür Akbank mobil uygulamam bloke durumda ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin kaldırılması ve kart işlemlerimi yapabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı şifrem olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söyleniyor. Şifre talep ettiğimde ise bu kez kartım olmadığı belirtiliyor, kart talep etmek istediğimde de şifre istendiği için işlem yaptıramıyorum. Ortada olmayan kartın şifresinin istenmesi nedeniyle tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Mobil uygulamadaki blokemin kaldırılmasını, kart ve şifre işlemlerimin makul ve mantıklı bir yolla tamamlanmasını, bu karışıklığın giderilerek uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.