Mobil Bankacılık Blokeli, Ödeme Yapamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank vadesiz hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamama Cuma gününden itibaren bloke geldi. Hesabımdan acil olarak ödeme yapmam gerekiyor ancak mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda “müşteri yetkisi yoktur” uyarısı nedeniyle hatta bağlanamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Hem mobil şubeye erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, mobil bankacılık blokemin acilen kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yapmam gereken ödemelerde gecikme yaşayacağım ve bu durum bana maddi manevi zarar verecektir. Konuyla ilgili ivedi geri dönüş rica ederim.