Mavi Mağazalarında Chip-Paranın Kullanılamaması Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımla 15 Ekim tarihinde Mavi Online üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında Mavi mağazalarında kullanılmak üzere 500 TL chip-para yüklendiği bilgisi verildi.

Ancak bu chip-parayı şu ana kadar gittiğim 3 farklı Mavi mağazasında da kullanamadım. Mağazalardaki pos cihazlarında chip-para bakiyesi görünmüyor ve bu nedenle harcama yapamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen chip-parayı fiilen kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Akbank’ın bu sorunu inceleyerek chip-paramın Mavi mağazalarında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya karşılığında kartıma iade/puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.