Maaş Müşterisinin Kredi Kartı Ve Artı Hesap Limitleri Artırılamıyor

Akbank’ta 23.03.2026 tarihinden beri maaş müşterisiyim. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen tarafıma ne kredi kartı limiti ne de ek hesap (Artı Para) limiti tanımlanmıyor. Mevcut kredi kartımın limitini yükseltmek ve ayrıca bir artı hesap tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun sistemsel olduğu ve müdahale edilemediği söyleniyor. Sürekli “sistemsel” gerekçesi öne sürülmesine rağmen somut bir çözüm sunulmaması ve limitlerimin artırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Maaş müşterisi olarak, gelirime uygun makul bir kredi kartı limiti ve artı hesap tanımlanmasını, sistemsel olduğu söylenen sorunun incelenerek tarafıma ayrıntılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli limit güncellemelerinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.