to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat itibarıyla Akbank’ta maaş müşterisi oldum. İşlerimi daha hızlı ve kolay halledebilmek için kredi kartı talep ettim ancak tarafıma sıfır limitli bir kart tanımlandı, kart basılıp gönderilmedi ve limit bir türlü artırılmadı.
Bu süreçte diğer bankalardaki toplam yaklaşık 800.000 TL civarındaki kredi kartı limitlerimi, talep üzerine 300.000 TL seviyesine kadar düşürdüm. Buna rağmen Akbank hâlâ kartımın limitini artırmıyor. En fazla ne kadar limite düşmem gerektiğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Hiçbir yere borcum yok, gelirim düzenli, ödemelerim sorunsuzken bu şekilde mağdur edilmem oldukça rahatsız edici.
Müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. Her seferinde sadece “talebiniz oluşturuldu, bekleyin” cevabını aldım. 20 gündür beklememe rağmen hâlâ kartımın limiti artırılmadı ve kartım basılıp gönderilmedi. Diğer bankalarda hesap açmaları için müşteriyi adeta ikna etmeye çalışırlarken, burada tüm şartları zorlamama rağmen herhangi bir ilerleme olmaması anlaşılır değil.
Kartımın acilen basılıp gönderilmesini, limitimin gelirime uygun şekilde artırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
11 Şubat’ta Akbank ile ilk kez çalışmaya başlayıp maaş müşterisi oldum. Maaş müşterisi olduğum gün, sadece kullanım kolaylığı olsun diye kredi kartı talebinde bulundum. Şubedeki görevliler, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem halinde Akbank’ın bana kredi kartı ve limit verebileceğini söylediler. Bunun üzerine üç ayrı bankadaki kart limitlerimi toplamda 800 binden 300 bine düşürdüm.
Tüm bu adımlara rağmen Akbank bana hâlâ ne düzgün bir kredi kartı limiti tanımladı ne de kartımı gönderdi. Buna karşın banka, sürekli olarak “şu kadar kredi kullanın, bunu alın, şunu yapın” şeklinde reklam ve kampanya içerikli SMS’ler atarak beni rahatsız ediyor. Limit artırma ve kart süreciyle ilgili adım atmayan banka, yalnızca bu reklam mesajlarını düzenli şekilde göndermeyi biliyor.
Bir aydan uzun süredir oyalanıyorum ve başka bankalardaki limitlerimi boşuna düşürmüş oldum. Mart ayı bitene kadar kredi kartımın gönderilmesini ve makul bir limit tanımlanmasını bekliyorum. Eğer bu tarihe kadar kartım gelmez ve limitim artırılmazsa, kart talebimi iptal edeceğim, maaşımı her zaman aynı gün başka bankaya aktaracağım ve hiçbir faturamı Akbank üzerinden ödemeyeceğim. Ayrıca, beni sürekli rahatsız eden reklam SMS’lerini de engelleyeceğim.
Akbank’tan, beni daha fazla oyalamadan açık ve net bir şekilde kredi kartı ve limit sürecimle ilgili gerekli işlemleri tamamlamasını ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Hayır
11 Şubat’ta Akbank ile ilk kez çalışmaya başlayıp maaş müşterisi oldum. Maaş müşterisi olduğum gün, sadece kullanım kolaylığı olsun diye kredi kartı talebinde bulundum. Şubedeki görevliler, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem halinde Akbank’ın bana kredi kartı ve limit verebileceğini söylediler. Bunun üzerine üç ayrı bankadaki kart limitlerimi toplamda 800 binden 300 bine düşürdüm.
Tüm bu adımlara rağmen Akbank bana hâlâ ne düzgün bir kredi kartı limiti tanımladı ne de kartımı gönderdi. Buna karşın banka, sürekli olarak “şu kadar kredi kullanın, bunu alın, şunu yapın” şeklinde reklam ve kampanya içerikli SMS’ler atarak beni rahatsız ediyor. Limit artırma ve kart süreciyle ilgili adım atmayan banka, yalnızca bu reklam mesajlarını düzenli şekilde göndermeyi biliyor.
Bir aydan uzun süredir oyalanıyorum ve başka bankalardaki limitlerimi boşuna düşürmüş oldum. Mart ayı bitene kadar kredi kartımın gönderilmesini ve makul bir limit tanımlanmasını bekliyorum. Eğer bu tarihe kadar kartım gelmez ve limitim artırılmazsa, kart talebimi iptal edeceğim, maaşımı her zaman aynı gün başka bankaya aktaracağım ve hiçbir faturamı Akbank üzerinden ödemeyeceğim. Ayrıca, beni sürekli rahatsız eden reklam SMS’lerini de engelleyeceğim.
Akbank’tan, beni daha fazla oyalamadan açık ve net bir şekilde kredi kartı ve limit sürecimle ilgili gerekli işlemleri tamamlamasını ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartı müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama, kart borcum olmamasına ve kart limitimin 318.000 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen limit artırım talebim günlerce “onayda” bekletiliyor. 8'inde yaptığım limit artış talebim uzun süre onaylanmayınca iptal etmek zorunda kaldım, bugün tekrar...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Otomatik fatura ödemelerim de bu kart üzerinden düzenli olarak işliyor. Buna rağmen, günlerdir kredi kartı limitimi artırmak için yaptığım başvurularda hiçbir net dönüş alamıyorum. Kredi kartı limitim şu anda 12.00...
Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptığımda, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle bana 0 TL limitli kart tanımlandı. Mobil uygulamada ve yapılan bilgilendirmede, diğer bankalardaki kart limitlerimi ne kadar düşürürsem Akbank’ın da bana aynı tutarda limit tanımlayaca...
Akbank kredi kartımın limiti yaklaşık iki hafta önce bilgim ve onayım dışında düşürüldü. Yıllardır kullandığım kartımın limiti 100.000 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye indirilmiş. Bunu da alışveriş esnasında “limit yetersiz” uyarısı alınca öğrenmem, beni hem şaşırttı hem d...
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak kredi kartı ile kredi ürünlerinizi kullanıyorum. Kredi kartı limitim 2000 TL, Artı Para limitim ise 7500 TL. Defalarca limit artışı başvurusu yapmama, borçlarımı ve taksitlerimi erken ödememe, otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hem kredi kartı hem ...
Yorumlar