to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Limitli Kart Ve 20 Gün Bekleyişte Akbank Kredi Kartı Limiti Artırılamıyor
11 Şubat itibarıyla Akbank’ta maaş müşterisi oldum. İşlerimi daha hızlı ve kolay halledebilmek için kredi kartı talep ettim ancak tarafıma sıfır limitli bir kart tanımlandı, kart basılıp gönderilmedi ve limit bir türlü artırılmadı.
Bu süreçte diğer bankalardaki toplam yaklaşık 800.000 TL civarındaki kredi kartı limitlerimi, talep üzerine 300.000 TL seviyesine kadar düşürdüm. Buna rağmen Akbank hâlâ kartımın limitini artırmıyor. En fazla ne kadar limite düşmem gerektiğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Hiçbir yere borcum yok, gelirim düzenli, ödemelerim sorunsuzken bu şekilde mağdur edilmem oldukça rahatsız edici.
Müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. Her seferinde sadece “talebiniz oluşturuldu, bekleyin” cevabını aldım. 20 gündür beklememe rağmen hâlâ kartımın limiti artırılmadı ve kartım basılıp gönderilmedi. Diğer bankalarda hesap açmaları için müşteriyi adeta ikna etmeye çalışırlarken, burada tüm şartları zorlamama rağmen herhangi bir ilerleme olmaması anlaşılır değil.
Kartımın acilen basılıp gönderilmesini, limitimin gelirime uygun şekilde artırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Şubat’ta Akbank ile ilk kez çalışmaya başlayıp maaş müşterisi oldum. Maaş müşterisi olduğum gün, sadece kullanım kolaylığı olsun diye kredi kartı talebinde bulundum. Şubedeki görevliler, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem halinde Akbank’ın bana kredi kartı ve limit verebileceğini söylediler. Bunun üzerine üç ayrı bankadaki kart limitlerimi toplamda 800 binden 300 bine düşürdüm.
Tüm bu adımlara rağmen Akbank bana hâlâ ne düzgün bir kredi kartı limiti tanımladı ne de kartımı gönderdi. Buna karşın banka, sürekli olarak “şu kadar kredi kullanın, bunu alın, şunu yapın” şeklinde reklam ve kampanya içerikli SMS’ler atarak beni rahatsız ediyor. Limit artırma ve kart süreciyle ilgili adım atmayan banka, yalnızca bu reklam mesajlarını düzenli şekilde göndermeyi biliyor.
Bir aydan uzun süredir oyalanıyorum ve başka bankalardaki limitlerimi boşuna düşürmüş oldum. Mart ayı bitene kadar kredi kartımın gönderilmesini ve makul bir limit tanımlanmasını bekliyorum. Eğer bu tarihe kadar kartım gelmez ve limitim artırılmazsa, kart talebimi iptal edeceğim, maaşımı her zaman aynı gün başka bankaya aktaracağım ve hiçbir faturamı Akbank üzerinden ödemeyeceğim. Ayrıca, beni sürekli rahatsız eden reklam SMS’lerini de engelleyeceğim.
Akbank’tan, beni daha fazla oyalamadan açık ve net bir şekilde kredi kartı ve limit sürecimle ilgili gerekli işlemleri tamamlamasını ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Bankanın umurunda olmadığı için hiçbir şey 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla kredi kartımın iptal talebinde bulundum. Maaşımı aynı gün başka bankaya aktarıp, hiçbir faturamı da bu bankadan ödemeyeceğim, fatura vb ödenesi için de otomatik talimatta bulunmayacağım. Çalıştığım en kötü banka. Tavsiye etmiyorum.
