to read complaints and reviews, or file yours.Limit Artışı Taleplerim Gerekçesiz Reddediliyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak kredi kartı ile kredi ürünlerinizi kullanıyorum. Kredi kartı limitim 2000 TL, Artı Para limitim ise 7500 TL. Defalarca limit artışı başvurusu yapmama, borçlarımı ve taksitlerimi erken ödememe, otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hem kredi kartı hem de Artı Para limitlerimde hiçbir artış yapılmıyor.
Limit artışı taleplerimi mobil uygulama üzerinden ilettim ancak her seferinde gerekçesiz olarak olumsuz yanıt alıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, otomatik ödeme talimatı vermemi istediler; bunu da aylar önce yerine getirdim. Buna rağmen herhangi bir olumlu gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Banka kazanmaya devam ederken ben mağdur ediliyorum.
Yaklaşık 8 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Her iki limitimin de artırılması veya en azından ret gerekçesinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde bankamı değiştirmeyi düşünüyorum.
Merhaba Salih K***. Kredi kartı ödemelerinde, Bankalar; Müşterinin kredi puanını yükseltme işinde hesap kesim tarihini esas alıyorlar. O sebeple müşteriler, hesap kesim tarihlerini 10 gün sonrasına yani ödeme tarihine ötelemeyi müşteri arayıp gerçekleştirsinler. Müşteri kredi puanınız 3 -4 ayda yükselecektir. Ben bu sayede müşteri puanımı yükselttim.