Kullanmadığım Kredi Kartının Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan, 07/05/2026 tarihinde ekstreme 1.692 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarı fahiş ve hakkaniyete aykırı bulduğum için hem müşteri hizmetleri hem de canlı destek üzerinden bankaya ulaşarak iade talebinde bulundum.

Görüşmelerim sırasında tarafıma, alınan bu ücretin makul olduğu ve tüketici haklarını ihlal eden bir durum bulunmadığı belirtilerek iade talebim açıkça reddedildi. Oysa bu kredi kartını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmıyorum, kart sadece HGS ödemelerimin otomatik tahsili için açık durumda bulunuyor.

Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Öncelikli talebim, kesilen 1.692 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesi yönündedir. Eğer bu fahiş üyelik ücretinin iadesi yapılmayacaksa, güncel dönem borcumu ödeyip bankayla tüm ilişiğimin kesilmesini, kartımın ve varsa bağlı tüm ürünlerin kapatılmasını talep ediyorum.