Kullanmadığım Axess Platinum Kart Ücretinin Kesilmesi Ve Tam İade Talebi

Akbank Axess Platinum kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Kartım geçen seneden beri elimde olmasına rağmen ilk kez 29.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve hemen ardından böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım kartın ücretli bir kart olduğu, bunun kart ücreti olduğu ve iade edilmeyeceği, istersem kartı iptal edebileceğim söylendi. Ayrıca kartı iptal ettirsem bile mevcut borçları sorunsuz ödeyebileceğim ifade edildi. Ancak kartı doğru düzgün kullanmaya bile başlamamışken bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini ve hiçbir çözüm sunulmadan sadece “kartı iptal edebilirsiniz” denilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen 1.149 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.