Dolap.com'da Beden Uymayan Kot Pantolonun İade Talebinin Reddedilmesi

Haziran 2026 döneminde Dolap.com üzerinden bir kot pantolon satın aldım. İlandaki ürün açıklamaları ve görseller, ürün hakkında yeterince net ve açıklayıcı değildi. Bu sebeple beden ve kalıp konusunda yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum ve gelen ürün beden olarak bana hiç uymadı.

Yaşadığım uyumsuzluk nedeniyle sistem üzerinden iade talebi açtım ancak iade talebim reddedildi. Ürünü alırken ilandaki yetersiz açıklamalar ve görseller nedeniyle doğru beden seçimi yapamadım ve süreçte mağdur oldum.

Dolap.com’dan, öncelikle bu alışverişe ilişkin ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade sebepleri arasına “bedenin uymaması” seçeneğinin açık ve net bir şekilde eklenmesini, böylece hem alıcıların hem satıcıların daha şeffaf ve adil bir süreç yaşayabilmesini istiyorum.