Onaysız Kart Ücret Kesintisi Ve Koşulsuz Tam İade Talebi

Akbank Axess Platin kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu ücretin sadece yüzde ellisini ve 6 ay kartı kullanma taahhüdü ile iade edebileceklerini söylediler. Hem kısmi iade hem de taahhüt şartı sunulmasını adil bulmuyorum.

Benden alınan kart aidatının tamamının, herhangi bir taahhüt şartı olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bankaların yıllık kart ücreti olmayan kredi kartı sunma zorunluluğu bulunduğunu hatırlatarak, tarafıma yıllık kart ücreti olmayan bir kredi kartı seçeneğinin açık ve net şekilde sunulmasını istiyorum.