Akbank Axess Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Akbank Axess kredi kartıma 26.12.2025 tarihinde 1.149,00 TL tutarında üyelik ücreti/yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken yıllık ücreti olmadığını biliyordum ve bugüne kadar böyle bir kesinti ile hiç karşılaşmadım. Daha önce kartlarımı iptal ettirmemem için tarafıma kampanya sunulmuştu, bu nedenle kartımı kullanmaya devam ettim ve harcamalarımı da buna güvenerek yaptım.

Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluktan hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve bir açıklama alamadım.

Tarafımdan tahsil edilen 1.149,00 TL üyelik ücretinin iptal edilerek hesabıma iadesini, kartımın da başlangıçta belirtildiği gibi yıllık ücretsiz olarak kullanılmaya devam edilmesini talep ediyorum.