Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yıllık Ücret Alınması

Akbank Axess Platinum kredi kartımı 2024 yılı Nisan ayı gibi yalnızca faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla açtım. Kart açıldıktan sonra bu kartla hiçbir işlem, harcama ya da nakit çekim yapmadım, kartı fiilen hiç kullanmadım.

Buna rağmen, tarafıma kartın ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme yansıyınca fark ettim. Kartı hiç kullanmama ve önceden bilgilendirilmememe rağmen böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ve iade talebinde bulundum; ancak banka bu talebime olumsuz yanıt verdi. Kullanılmayan ve ücreti konusunda bilgilendirme yapılmayan bu karttan alınan 1.149,50 TL kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.