Aktif Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’ta emekli maaş müşterisiyim, ayrıca bankada yatırım hesabım ve HGS hesabım bulunuyor. Axess Platinum kredi kartıma 22.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu aidatın kesilmiş olmasını haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle talebimi iletemedim. Emekli maaş müşterisi olmam ve bankayı uzun süredir kullanmam sebebiyle, müşteri memnuniyeti kapsamında kredi kartımdan alınan 1.504,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.