Akbank'tan Yanıltıcı Açıklama Sonrası Haksız Üyelik Ücreti Kesildi

Akbank tarafından tarafıma gönderilen Axess Platinum kredi kartını kullanmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kart aidatı ve üyelik ücreti alınıp alınmayacağını sordum. Yapılan görüşmede bana açık ve net şekilde herhangi bir ücret alınmayacağı beyan edildi.

Bu beyana güvenerek kartımı kullanmama rağmen ekstrede 24.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutar nedeniyle haksız şekilde borçlandırıldım. Bankaya konu ile ilgili başvuru yapıp kayıt açtırmama rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Tarafıma verilen yanlış ve yanıltıcı beyan doğrultusunda işlem yaptırılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hukuka aykırıdır. Bu nedenle tahsil edilen 1.504,50 TL üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hatalı oluşturulan borcun düzeltilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.