Kredili Mevduat Hesabımda Para Kullanamama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Akbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabımdan para kullanamıyorum. Hesabımda para olduğu halde işlem yapamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı, ancak sorun halen çözülemedi. Görüşmelerde bunun teknik bir sorun olabileceği ifade edildi, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, eğer bir sıkıntı veya kısıtlama varsa bunun nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.