Kredi Kartından Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımın yıllık üyelik ücreti hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sonu 8656 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 18 Ocak 2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçip itirazda bulunmama rağmen talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Buna rağmen, söz konusu kesintiyi hukuken haksız bulduğumu ve iadesini beklediğimi belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere edilemeyen bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kart aidatlarının da iade edilebileceğine dair emsal kararlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca gerekmesi durumunda kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın kapatılması için başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek üyelik ücretinin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.