Kredi Kartımdan Yetkisiz Toplu Çekimle 14 Bin TL Tahsilatı Ve Mağduriyetim

Anadolu Hayat Emeklilik’te 2024 yılında başlatmış olduğum, 11048995 ve 11037119 numaralı iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktadır. Yaklaşık bir yıldır ödeme güçlüğü yaşadığım için kredi kartımdan katkı payı çekilmemesi adına Akbank kredi kartımı internet alışverişine kapatmıştım.

21.06.2026 tarihinde gece saat 04.00 civarında kartım açık kaldığı için Anadolu Hayat Emeklilik tarafından uzun süredir tahsil edilmeyen katkı payları Akbank kredi kartımdan toplu bir şekilde çekilerek provizyona düşmüş ve yaklaşık 14.000 TL civarında bir tutar parça parça olacak şekilde kartımdan tahsil edilmiştir. Benim amacım ödeme gücümü toparladığımda, her ay düzenli ve taksitli şekilde katkı payı ödemeye devam etmekti; 1–2 taksit çekilmesi sorun olmazdı ancak bu şekilde toplu çekim yapılması beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bırakmıştır.

Halihazırda aktif olarak ödediğim bir kredim bulunmakta ve ay sonunu zor getiriyorum. Kart limitimin bu şekilde toplu olarak kullanılması nedeniyle diğer ödemelerimi yapamaz duruma geldim. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca ek kart satmaya çalışıldı, provizyonda olduğu için işlemle ilgili hiçbir şey yapılamayacağı, öncelikle ödemenin ekstreme yansıması gerektiği ve daha sonra itiraz talebi oluşturabileceğim söylendi. Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine ise mesai saatleri dışında olduğumuz için ulaşamadım.

Anadolu Hayat Emeklilik ve Akbank’tan, kredi kartımdan provizyonda görünen ve/veya çekilen bu toplu katkı payı ödemelerinin acilen iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların kartıma iadesini talep ediyorum. Maddi durumumu toparladığımda bireysel emeklilik ödemelerime aylık ve düzenli şekilde devam etmek istediğimi, ancak mevcut durumda bu toplu çekimin yarattığı mağduriyetin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.