to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan aynı işlem için iki kez 1450,26 TL çekim yapıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. 5 gün dolduktan sonra aradığımda yasal sürenin 90 gün olduğunu farklı görüşmelerde ifade ettiler. 90 gün dolduktan sonra aradığımda yasal sürenin 180 gün olduğunu ifade ettiler.
İşlemi müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Kartımda herhangi bir garanti veya sözleşme/taahhüt durumu yok. Fazla çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini ve bana yanlış bilgi veren müşteri temsilcilerinin de bu durumdan haberdar edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
2 ay önce Akbank müşterisi oldum. Bankadan 5000 TL'lik kredi kartı çıkardım ve teslim aldım. Daha sonra ismim yazılı başka bir kart daha geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, ikisinin ortak limitli kredi kartı olduğu söylendi. Kartı kullandım ve ödeme günü geldiğinde borcumu ödedim. ...
23.09.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde, Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 8920) üzerinden bilgim ve iznim dışında 2.123 TL tutarında iki ayrı para çekimi yapılmıştır. Ayrıca, 4.975 TL tutarında bir işlem de yapılmış ancak bu tutar tarafıma iade edilmiştir. Ancak toplamda 4.246 TL’lik (2.123 TL ...
Kredi kartımdan herhangi bir ürün ve hizmet almaksızın iki kez para çekilmiştir. 08.10.2023 tarihinde bu konuya itiraz ettim ve şubeden yaklaşık 80 gün geçti ama henüz bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi maalesef. Yıllardır güvendiğim, alışveriş yaptığım, Türkiye'nin en büyük ve yerli ban...
08.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın asgari borcunu ödemek isterken, mobil bankacılık uygulamasında sistem otomatik olarak ödeme çekerken aynı anda ben de manuel olarak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle asgari ödeme tutarı iki kez çekilmiş oldu ve toplamda 49.122,40 TL ödeme yapıl...
Akbank kredi kartım ile 9 temmuzda haberim olmadan yapılan iki adet harcama için müşteri hizmetlerine bağlandım. Kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. 4 iş günü içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. Müteaddit defa yaptığım konuşmalarda da 4 iş günü içerisinde dönüleceği söylendi. ...
Yorumlar