to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Uygulamasında Sil Süpür Özelliği Kayboldu
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kayıtlı ve uzun süredir Sil Süpür kampanyasını düzenli şekilde kullanıyordum. Yaklaşık iki haftadır mobil uygulamaya girdiğimde ana sayfada yalnızca ödenmemiş fatura uyarısı çıkıyor, ancak Sil Süpür sekmesi veya butonu tamamen kaybolmuş durumda. Bu nedenle Sil Süpür kampanyasından hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Sorun başladığından beri her gün uygulamayı kontrol etmeme rağmen Sil Süpür özelliği uygulama ana ekranımda görünmüyor ve kendiliğinden düzelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Türk Telekom’dan, mobil hattımda Sil Süpür özelliğinin yeniden aktif edilmesini ve mobil uygulama ana sayfasında eskiden olduğu gibi görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kayıtlı ve uzun süredir Sil Süpür kampanyasını düzenli şekilde kullanıyordum. Daha önce de Sil Süpür özelliğim kaldırılmış, yaptığım şikayet sonrasında tekrar açılmıştı. Ancak 4.11.2026 tarihi itibarıyla Sil Süpür özelliği tekrar kaldırıldı ve şu an yine kullanamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde ana sayfada sadece ödenmemiş fatura uyarısı çıkıyor, Sil Süpür sekmesi ya da butonu tamamen kaybolmuş durumda. Bu nedenle Sil Süpür kampanyasından hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uygulamayı her gün kontrol etmeme rağmen özellik kendi kendine düzelmedi. Türk Telekom’dan, mobil hattımda Sil Süpür özelliğinin kalıcı olarak yeniden aktif edilmesini ve mobil uygulama ana sayfasında eskiden olduğu gibi görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun tekrar etmeyecek şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
