Cevizli Bağdat Caddesi Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı Ve Sınır İhlali

Konu: Cevizli Bağdat Caddesi Mağazası Personel Saygısızlığı ve Sınır İhlali Hk.

Cevizli, Bağdat Cad. No:546 a, 34846 Maltepe/İstanbul adresinde bulunan fabrika satış mağazanıza eşimle birlikte, Güral markasına güvenerek gittik. Ancak hesap ödeme aşamasında kasada görevli erkek personel tarafından, kurumsal kimliğinize hiç yakışmayacak, son derece laubali ve saygısız bir muameleye maruz kaldık.

Satın almış olduğumuz metal kevgiri teslim etmesini ihtar etmeme rağmen, ilgili personel ciddiyetsiz bir tavırla ve hızla eşimin üzerine doğru yürümüştür. Kevgiri eşime zorla vermeye çalışarak, elindeki ürünle beni kastedip "Al bununla bunu döv" şeklinde sınırları aşan, ahlak ve nezaket dışı bir söylemde bulunmuştur. Eşimin sert tepkisi üzerine geri adım atan bu personelin sergilediği ciddiyetsiz ve yakışıksız tutum, ailemizin huzurunu kaçırmış ve markanıza olan güvenimizi derinden sarsmıştır. Mağazanız bünyesinde çalışan bir personelin, müşterilere karşı bu şekilde hareket etme cüretini ve yetkisini nereden aldığı merak konusudur.

Mağazanızın müşteri memnuniyeti politikasını ve aile değerlerini korumak adına; 29/09/2026 tarihinde, saat 16:34 sularında gerçekleşen ve 2.624 TL tutarındaki alışverişimize ait olan bu olayın kamera kayıtlarının incelenmesini, kasa işlem numarasından ilgili personelin tespit edilmesini ve hakkında gerekli idari/disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.