to read complaints and reviews, or file yours. 
14 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 19 Ağustos 2024 tarihinde, 5000 TL limitli kredi kartım ve ek hesabım, gecikmeye düşmemiş olmama rağmen kullanıma kapatıldı. Markette ödeme yapmak isterken kartımın kapalı olduğunu öğrendim ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme mesajı almadım. Akbank’tan gelen otomatik mesajda ise “kullanıma açılmıştır” ifadesi yer aldı; ancak asıl sorun, kartın neden ve ne zaman kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmamasıydı. Ayrıca, limit dolduysa bile “kartınız kullanıma kapalı” şeklinde açık bir uyarı verilmesi gerekirken, bu konuda da yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Benzer sorunları daha önce de sık sık yaşadım ve bu durum müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. 18940318 numaralı hesabımla ilgili olarak, kartımın açıklama yapılmadan ve bilgilendirme olmadan kapatılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme süreci yürütülmesini istiyorum.
20/12/2024 tarihinde Axess kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Ancak Findeks risk raporuma baktığımda, Akbank'a ait kredi kartım kapalı olmasına rağmen limitinin hâlâ bankacılık sistemlerinde aktif olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle mevcut ve diğer bankalara ait kredi kartlarıma lim...
Yıllardır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi aksatmadan yapmaktayım. Ancak kartımın 5.000 TL olan başlangıç limiti, yıllardır hiçbir şekilde artırılmadı. Limit artışı için defalarca başvurmama rağmen, en son 27 Eylül Cumartesi günü mobil uygulama üze...
18.09.2025 tarihinden itibaren Akbank Axess kredi kartımı hiçbir sebep belirtilmeden aniden kullanamaz oldum. Kartım kapatıldığı için alışveriş yapamıyor ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart numaramın son dört hanesi 8414’tür. Kapatılma öncesinde ödemelerimi gec...
Değerli Akbanklı, Diğer banka ve kurumlardan bankamıza ulaşan bildirimler ve kredilerimdeki gecikme nedeniyle, kredi kartı ve/veya Artı Para limitlerimin geçici olarak kullanıma kapatıldığını üzülerek bildirmek isteriz. Bu bildirimlere konu olan durumları düzelttiğime ilişkin bilgi ve belgeyi en yak...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 19 yıldır ödemelerim. Sorunsuz bir şekilde yapan bir Akbank müşterisiyim. Geçmiş dönemde sanırım güvenlik sebebi ile kapadığım Sanal kartımda cüzü miktarda bir borcum kalmış. Tarafıma ancak 24/05/2024 günü 444 58 80 numaralı telefonla210 TL borcumun olduğu ve öden...
Yorumlar