to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartımın Limiti Sistemde Aktif Görünüyor
20/12/2024 tarihinde Axess kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Ancak Findeks risk raporuma baktığımda, Akbank'a ait kredi kartım kapalı olmasına rağmen limitinin hâlâ bankacılık sistemlerinde aktif olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle mevcut ve diğer bankalara ait kredi kartlarıma limit yükseltme işlemi yapamıyorum. 02/07/2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim; ancak müşteri hizmetleri yetkilisi, kartımın kapalı olduğunu ve kapalı olan kredi kartının limitinin olamayacağını belirterek herhangi bir işlem yapmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu kredi kartına ait limitin sıfırlanmasını, aksi takdirde ise Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna konuyu ileteceğimi belirtmek isterim.
