to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Wings Black kredi kartı kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ortalama 100.000 TL civarında harcama yapmama ve kartın seyahat odaklı, lounge ayrıcalığı ön planda tutularak pazarlanmasına rağmen hâlâ lounge hizmetinden yararlanamıyorum. Kartı tercih etmemdeki en önemli sebepler...
Akbank’ın Wings Kart Black Plus programı kapsamında 17 Aralık 2025 tarihinde programın varlık şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve buna bağlı olarak tanımlanması gereken ücretsiz lounge hizmeti hakkımı almam gerekiyordu. Buna rağmen kartıma hiçbir şekilde ücretsiz lounge hakkı tanımlanmadı ve bu n...
Akbank Wings kredi kartı başvurusu yaparken, tarafıma ücretsiz lounge kullanımı taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek karta başvuru yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra ise herhangi bir lounge hakkımın olmadığı söylendi. Bu çelişki üzerine 17 Aralık tarihinde Akbank’a şikayet talebi oluşturdum. Anc...
Akbank Wings Black kredi kartımı, özellikle yurt dışı lounge hizmetinden faydalanmak amacıyla yaklaşık bir hafta önce aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra, Akbank'ın internet sitesinde belirtilen lounge hizmetiyle ilgili kampanyalar veya hizmetler bölümünde herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve l...
Akbank Wings kredi kartımı internet şubesi üzerinden aldım. Kartı almamdaki en önemli motivasyon, Havalimanı lounge hizmetinden yararlanabilmekti. Bu hizmeti ilk kez, acil olarak ihtiyacım olan 9 Ağustos akşamında kullanmak istedim ancak aktivasyon kodu alamadığım için faydalanamadım. Müşteri hizme...
Akbank Wings kredi kartına sahibim şu an Black Plus seviyesindeyim fakat vaat ettiği lounge hakkı kampanyasını göremiyorum, internet sitesinde güncel olarak kampanyaya katılım şartlarını sağladığımı anlayabiliyorum. Ekran görüntüsünde paylaştığım üzere havalimanı ayrıcalıklarında lounge me uygulamas...
Akbank Wings Black Plus kredi kartına Loungeme uygulaması üzerinden ücretsiz lounge hizmeti yazmasına rağmen, ilgili linke ulaşılamıyor. Bu kredi kartını özellikle lounge hizmeti için tercih ettim. Kredi kartında Black Plus olmak için diğer bankadaki varlıklarımı Akbank'a taşıdım. Sorunun çözülmemes...
Düzenli bir Wings Black kredi kartı kullanıcısı olarak, Wings Black Plus ve Birebir Bankacılık Ayrıcalıklar Dünyası'ndaki "Ücretsiz Lounge" ayrıcalığını, "Black Plus" seviyesinde olmama rağmen uygulama içerisindeki ilgili sekmelerde göremediğim için maalesef kullanamıyorum. Web sitenizde ve tüm tanı...
Wings Black Plus kartımla Havalimanı lounge hizmeti için kod alamıyorum. Telefon bankacılığında kampanyalar kısmında diğer işlemler için kod veriliyor ama lounge için kod yok. Ne yapılması gerekiyor. Çağrı merkeziyle görüşmelerden bir sonuç çıkmadı. Eşimde de aynı karttan var o da kod alamıyor. Şube...
Wings kart ile yılda beş kere lounge hakkım var, fakat bu hakkı uygulamadan kullanamadım. Akbank'ı aradım, sizi aratalım dediler, halen aramadılar. Wings kart ile yılda beş kere lounge hakkım var, fakat bu hakkı uygulamadan kullanamadım. Akbank'ı aradım, sizi aratalım dediler, halen aramadılar.
Temmuz ayından beri Akbank Wings Black Plus kullanıyorum, havalimanında lounge ayrıcalığımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu karta üye olurken bu yüzden oldum. Kullanamayacaksam ne anladım? Akbank yalan söyley...
"Teşekkür ederim"
Akbank Birebir Bankacılık müşterisiyim ve Black Plus programından yararlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen Havalimanı ücretsiz lounge ayrıcalığından faydalanamadım. Uygulamada kod almak için gerekli olan Wings Black Plus Havalimanı lounge ayrıcalıkları menüsü gözükmüyor ve kod a...
Akbank Wings kartım var. Yurt dışı uçuşumla ilgili Smart Delay programına dahil oldum. 21 Kasım tarihindeki uçuşumda yaklaşık 2 saatlik rötar oldu. Smart Delay programına göre 1 saat üstü rötar olduğunda ücretsiz lounge için kod verilmesi gerekiyordu. Ancak canlı desteğe de konuyu aktarmama rağmen y...
Akbank Wings kartlar için "Havalimanı ücretsiz lounge ayrıcalığı" programı olmasına rağmen mobil uygulamada kampanyalar altında lounge için kod gösterimi yapılmıyor, sadece otopark indirimi ve Sabiha Gökçen için ücretsiz geçiş kampanyasını gösteriyor. Wings sayfasında bu bilgi verilmesine rağmen müş...
