to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün kredi kartımın nakit avans limitinin 28.000 TL’den 13.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu değişiklikle ilgili yalnızca limitin düşürüldüğüne dair bir SMS aldım, ancak öncesinde bilgilendirici, açıklayıcı bir mesaj veya uyarı yapılmadı. Bu durum beni hazırlıksız yakaladığı için zor durumda bıraktı.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmedim, çünkü yaptığım araştırmalarda benzer durumda olan kişilerin dahi net bir bilgi alamadığını gördüm. Buna rağmen, yıllardır düzenli ve aktif bir kullanıcı olarak böyle önemli bir limit değişikliğinin tarafıma önceden açıklama yapılmadan uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Akbank’tan, nakit avans limitimin hangi gerekçeyle ve hangi kriterlere göre düşürüldüğüne dair açık ve anlaşılır, gerekçeli bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli değerlendirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Akbank kredi kartımda 150.000 TL toplam limitim olmasına rağmen, nakit avans limiti olarak 37.500 TL tanımlanıyor fakat uygulamada sadece 25.000 TL kullanabiliyorum. 5262 ile biten kartımı genellikle mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleri...
Akbank Axess kredi kartımın limitinde, benim bilgim ve onayım olmadan ayın 29’unda ani bir şekilde limit düşüşü yapıldı. Sabah limitim normal görünürken, kısa bir süre sonra limitimin eski, daha düşük seviyeye çekildiğini fark ettim ve bu işlemle ilgili o an hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ...
Akbank Axess kredi kartımın limiti, 18 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan 1.500.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim ve kartımı düzenli kullandığım, gecikmede herhangi bir borcum olmamasına rağmen böyle orantısız ve ani bir limit düşürül...
Akbank kredi kartımın (sonu 3378 ile biten) limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 89.600 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, hem planlamalarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Toplam 4 adet kredi kartı kullanıyorum ve hiçbirinde eksik ya da asga...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem, idari ya da kanuni takibim veya olumsuz bir kredi kartı kullanım geçmişim olmadığı halde, kart limitimin bugün yaklaşık yüzde 90 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Herhangi bir gecikmem ya da...
Yorumlar