Kredi Kartı Nakit Avans Limit Farkı Ve İlk Taksitin Hemen Talep Edilmesi

Akbank kredi kartıma tanımlanan 15.000 TL tutarında, 3 ay taksitli nakit avans kullandım. Ancak kart elime ulaştıktan sonra detaylara baktığımda, tarafıma 15.000 TL yerine 12.125 TL limit tanımlandığını gördüm. Yine de işlemi yapmak istediğimde, taksitli nakit avans için 3 taksit görünmesine rağmen ilk taksitin hemen bugün ödenmesi gerektiğini fark ettim. Bu durumda fiilen 2 taksitli bir işlem yapılmış oluyor.

Mobil uygulamadaki detaylı ödeme planında üç taksit de yaklaşık 4.041,67 TL olarak görünüyor; ancak ilk taksitin hemen bugün istenmesi, hem başlangıçta belirtilen 3 ay taksitli kullanım vaadine hem de makul bir ödeme planına aykırı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, başta belirtildiği gibi 15.000 TL üzerinden gerçekten 3 aya yayılmış, ilk taksiti de bir sonraki hesap kesiminde başlayacak şekilde bir ödeme planı istiyorum. Bu mümkün değilse, bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma uygulanan şartların açık ve şeffaf bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.