Kredi Kartı Borcum Yapılandırılmadan Avukata Devredildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

05.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı borcumu yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mesai saatleri dışında olduklarını belirttiler ve yardımcı olamadılar. Ertesi gün tekrar aradığımda ise kart borcumun (303.000 TL, kart son dört hanesi: 0620) avukata devredildiğini ve icra takibi başlatıldığını öğrendim. İstanbul’da yaşıyorum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum; diğer borçlarımı daha önce sorunsuz şekilde yapılandırmıştım

Bu süreçte yapılandırma hakkımın tekrar verilmesini, dosyamın avukattan alınmasını ve icra takibinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.