to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Akbank Trip Platinum kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem 0850 222 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Akbank şubesine başvurdum. Ancak her seferinde ya telefonum açılmadı, ya da farklı bir numaraya yönlendirildim ve yine sonuç alamadım. Şubeye gittiğimde ise yalnızca bir numara verilerek tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim, hiçbir çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve yaklaşık 1 hafta önce evime ihtarname gönderildi. Kredi kartım halen kullanımda ve toplam borcum 80 TL civarında. Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ilgili maddeleri ve BDDK Kredi Kartları Yönetmeliği gereği, kredi kartımın yapılandırılmasını ve tarafıma makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde icra veya haciz süreci başlatılması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Akbank kredi kartım için yaklaşık 1,5 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen, kartımın önce gecikmeye girmesi gerektiği söylendi ve özellikle 35 gün gecikmeye bırakmam istendi. Buna rağmen hâlâ yapılandırma uygunluğu verilmedi ve her...
Akbank müşteri hizmetleri (444 2525 ve 444 5880) üzerinden borç yapılandırma başvurusu yapmak istedim. Devletin çıkarmış olduğu ve BDDK tarafından belirlenen yapılandırma hakkından faydalanmak için tam 35 gündür düzenli olarak haftada 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “uygun d...
9 Ekim 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartıma ait yaklaşık 100 bin TL’lik borcum için, BDDK’nın yayınladığı kredi kartı borcu yapılandırması kapsamında işlem yapmak istedim. Çağrı merkezini beş kez aradım, her seferinde uzun süre beklememe rağmen yapılandırmaya uygun olmadığım söylendi ve herhang...
Yorumlar