Kazanılan 500 TL Chip Paranın Kartıma Yüklenmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Akbank Axess kartım ile “Axess’ten sana özel 500 TL Chip Para fırsatı” kampanyasından 16.04.2026 tarihinde 500 TL Chip Para kazandım. Chip Para hesabımda kazanılmış olarak görünmesine rağmen herhangi bir şekilde karta yüklenmedi.

Bu durum üzerine Akbank destek merkezine iki defa yazdım ancak her iki seferinde de bir sorun olmadığı, aslında chip parayı kazanmadığım söylendi. Buna rağmen hâlâ hesabımda kazanılmış Chip Para olarak yer alıyor ve yükleme yapılmıyor, bu da çelişkili ve mağduriyet oluşturuyor.

Akbank’tan, kampanya kapsamında kazandığım 500 TL chip paranın en kısa sürede kartıma/yasal hesabıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.