to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Akbank kredi kartı ve maaş müşterisiyim. Maaş bankamızın 1 Mayıs itibarıyla değişmesine rağmen, Akbank tarafından tarafıma 22 Eylül’e kadar kart aidatından muaf olduğuma dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen 09.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 955,41 TL kart kullanım ücreti kesildi.
Hem uzun yıllardır maaş ve kredi kartı müşterisi olmama hem de yazılı olarak muafiyet mesajı gönderilmesine rağmen bu ücretin alınmasından kesinlikle şikayetçiyim. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda talebim olumsuz karşılandı ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi.
Akbank’ın gönderdiği muafiyet mesajına ve müşteri geçmişime uygun olarak, kartımdan kesilen 955,41 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu hatalı uygulama ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Akbank kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ödemedim. Ancak 01.05.2026 tarihinde kartıma 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen böyle yüksek bir ai...
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu yüksek tutarlı kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kesilen tutarın sadece 570 TL’sinin iade edi...
Yaklaşık 5–6 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 02.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.149 TL yıllık aidat tahsil edildi. Alınan bu ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Aidat kesintisine defalarca itiraz etmeme rağmen Akbank y...
Akbank kredi kartımdan 22 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartı alırken de böyle bir koşul açıkça anlatılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Uzun süredir maaşımı Akbank üzerinden almama rağmen Axess Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllardır kart aidatı kesildiğini 18.04.2026 tarihinde fark ettim. Bu yıl kesilen tutar yaklaşık 1.400 TL civarındaydı ve yalnızca bu yılki aidatın iadesi yapıldı. Ancak önceki yıllarda kesilen k...
Yorumlar