to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma geçen sene kart aidatı yansıtılmış, yaptığım itiraz sonrasında ise kartı belirli bir tarihe kadar açık tutmam halinde bu ücretin iade edileceği ve tekrar kart aidatı alınmayacağı bilgisi telefonda tarafıma verilmişti. Ben de bu söze güvenerek kartımı kapatmadım.
Ancak 24.04.2026 tarihinde ekstreme yeniden 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine mobil kanaldan ve çağrı merkezi üzerinden iade talebi oluşturdum fakat talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Çağrı merkezini tekrar aradığımda talep sonucundan haberdar olmadıklarını gördüm, yetkili talep ettiğimde ise oldukça ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım ve sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.
Geçen sene verilen sözlerin bu sene tutulmaması, üzerine bir de çağrı merkezindeki ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle kart ve hesabımı tamamen kapattım. Buna rağmen haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.504,50 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve ayrıca geçen yıl telefonda verilen bilgilendirme ile bu yıl sergilenen tutarsızlık hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın sadece 2.000 TL limitli olmasına rağmen 03.04.2026 tarihli ekstreme 1.329 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 2 yıl 1 aydır kullandığım bu kart için limitime göre son derece yüksek bir tutar alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kartı ilk açtırırken banka temsi...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 21 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak tarafıma iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Düzenli ola...
Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 24 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret kesilmeden önce SMS, mail ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aktif olarak alışveriş ve nakit avans işlemlerimde kullanıyorum. 14.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda 1.505 TL civarında normalden fazla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Detayı incelediğimde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edi...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullandığım kartımdan 2026 Şubat ekstresinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Son 3–4 aydır kartı çok kullanmıyor olsam da öncesinde sürekli kullandığım, düzenli harcama yaptığım bir ka...
Yorumlar