to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı 1 aydan daha uzun süre önce kalıcı olarak kapattırdım. Ancak mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde hâlâ adıma tanımlı kart ve limit görünmeye devam ediyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ekstre kesildikten sonra sistemden kalkacağı bilgisi verildi. Ekstre 4 gün önce kesilmesine rağmen hâlâ mobil bankacılıkta kartım aktifmiş gibi görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, ancak anında bir çözüm üretilemedi, sürekli bekletilmekten ve farklı yerlere yönlendirilmekten gerçekten yoruldum. Ben kartımı kalıcı olarak kapattırdım ve artık hiçbir şekilde görünmesini istemiyorum.
Adıma tanımlı Axess kartın ve buna ait limit bilgisinin mobil bankacılık ve banka sistemlerinde tamamen silinmesini, kapalı olduğunun net şekilde yansıtılmasını ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımı yaklaşık bir ay önce hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmelerde kartımın kapatıldığı ve artık kullanıma kapalı olduğu tarafıma söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen mobil bankacılıkta kredi kartım hâlâ aktifmiş gi...
Akbank'a ait Axess kredi kartımı aylar önce kapattırdığıma rağmen mobil şubeye girdiğimde halen ekranlarımda görünüyor. Borcum falanda yok hani. Müşteri hizmetlerini bir çok kez arayıp söylememe rağmen bir iki gün içinde kapanır, maksimum 1 hafta içinde kapanır vs vs deyip duruyorlar. Farklı bankada...
Akbank kapatılan kredi kartının mobil bankacılık üzerinden de kapanmasını talep ettim lakin müşteri hizmetleri o kapanmaz öyle durması gerekiyor dedi. Kapatılan kartın detaylarıyla limitiyle karşımda durması çok mu mantıklı Akbank müşteri hizmetlerinden hizmet istiyorum. İlk önce mobil uygulamayı si...
Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir uyarı olmadan, güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın neden kapandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağının belli olmadığı sö...
Yaklaşık 2–3 ay önce Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. O sırada hesabımda para vardı, müşteri temsilcisinden hesabımdan çekim yapılarak kredi kartı borcumun tamamen kapatılmasını ve kartımın iptal edilmesini özellikle talep et...
Yorumlar