Kapatılmış Hesaba Gönderilen 2000 TL İçin Akbank'tan İade Talebi

14.06.2026 tarihinde saat 17.26’da Akbank mobil bankacılık üzerinden oturduğum sitenin yönetimine ait olduğunu düşündüğüm hesaba, açıklama kısmına “Site ek yatırım bütçesi” yazarak 2.000 TL tutarında para gönderdim. Daha sonra bu hesabın kapatıldığını, ilettiler ve gönderilen ücret tarafına iletilmediğini söylediler. Ben de doğal olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir cevap vermediler.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bankanın, kendi sistemi üzerinden yapılan bu işlemin akıbetiyle ilgili daha etkin bir araştırma yapmasını, gerekli incelemeleri başlatmasını ve 2.000 TL’lik tutarın tarafıma iadesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın iadesi konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.