to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transferim İçin Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Talebi
11 Temmuz 2026 tarihinde kendi Garanti BBVA mobil bankacılığım üzerinden yanlışlıkla Akbank’ta hesabı bulunan E*** T*** isimli kişiye 2.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Yanlış kişiye gönderim yaptığımı fark eder etmez durumu düzeltmek için harekete geçtim.
Önce Akbank şubesi ile görüştüğümde, karşı tarafın izni olmadan hesap hareketlerine bakamayacaklarını ve bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kendi bankam olan Garanti BBVA ile de görüştüğümde, Garanti’nin Akbank’a konu ile ilgili bilgi verdiğini, ancak buna rağmen Akbank tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadığını öğrendim. Hem şube görüşmemde hem de sonrasında süreçle ilgili bilgilendirilmemem beni mağdur etti.
Garanti BBVA hesabımdan yanlışlıkla Akbank’taki alıcı E*** T***’ün hesabına gönderdiğim 2.000 TL’nin, alıcı hesabından alınarak tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
