Kapatılan Hesap İçin Haksız MKK Ücreti Alınması Ve Yetersiz Bilgilendirme
Hesabımdan MKK ücreti adı altında para alınmış. Çağrı merkezini aradım, yatırım hesabınız yok dendi. Sonra başka birisine bağladılar. O da şu anda yatırım hesabınız yok ama 2019 yılında açılıp 2021 yılında kapanan vadesiz hesabınızı yatırım hesabınızı kapatmadan kapattırmışsınız, bu o yüzden alınan bir ücret dedi. Vadesiz hesabımı kapattırınca yatırım hesabım neden otomatik olarak kapanmıyor veya vadesizi kapatırken neden uyarılmadım yatırımı da kapatın diye. Mobil şubede yatırım hesabınız yok denilip olmayan hesaba ücret nasıl alınıyor?



