to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada 12 GB İnternet Tanımlanmadı, Hemen Çözüm Bekleniyor
Akbank’ın “Müşterisi ol 12 GB” kampanyasını Kim GB İster uygulaması üzerinden gördüm ve kampanyaya tıklayarak Akbank müşterisi oldum. Kampanya kapsamında Vodafone hattıma 12 GB internet tanımlanması gerekiyordu ancak dün işlemi yapmama ve internetin hemen gelmesi gerekiyor olmasına rağmen hattıma hiçbir internet yüklenmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili görüştüğümde, bana kampanyayı gördüğüm uygulamaya başvurmam gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi. Şu an ne Akbank’tan ne de Vodafone hattımda kampanya kapsamında tanımlanmış bir internet görünmüyor.
Kim GB İster uygulaması üzerinden başlattığım bu kampanyaya istinaden, Vodafone hattıma söz verilen 12 GB internet paketinin eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gıft Bank uygulamasında “Akbank müşterisi ol, 12 GB hediye internet kazan” kampanyasına katıldım. Dün saat 1–2 civarında Akbank müşterisi oldum, ancak vaat edilen 12 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya Gıft Bank üzerinden olduğu için uygulamanın müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ne hattıma internet yüklendi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı.
Gerekli kontrollerin yapılarak kampanya kapsamında hak ettiğim 12 GB hediye internetin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
