Kampanya Şartlarını Tamamladım 3.000 TL Chip Para Hesabıma Yüklenmedi

Akbank mobil bankacılık üzerinden ekim ayı başında tarafıma özel tanımlanan 3.000 TL Chip Para kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında benden 3 görev istenirken ben 5 görevi de ekim ayı içinde eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen kampanya sonunda 3.000 TL Chip Param hesabıma yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya katılmadığım söyleniyor. Oysa ben mobil uygulama üzerinden kampanyaya bizzat katıldım ve tüm görevleri belirtilen süre içinde yerine getirdim. Ekran görüntülerim de bunu açıkça gösteriyor.

Bu nedenle, katıldığım ve şartlarını fazlasıyla yerine getirdiğim kişiye özel kampanya kapsamında 3.000 TL Chip Paramın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve sistemsel hata varsa da bunun açıklanmasını talep ediyorum.