Chip Para Kampanyası Ödülü Yüklenmedi, Açıklama Bekliyoruz

Akbank kredi kartıma tanımlanan Chip Para kampanyası kapsamında cüzdan üzerinden belirtilen harcamayı yaptım. Kampanyaya göre bu harcama sonrasında 500–600 TL aralığında Chip Para kazanacağım söylenmişti. Harcamalarımı 22.08 tarihinde kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlamama rağmen chip paralarım kartıma yüklenmedi.

Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana chip paranın kısa süre içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak görüşmemizin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen chip paranın kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.