İznim Olmadan Çekilen 7.449,56 TL’lik İşlemler Ve Akbank’ın Yetersiz İhbarı

04.08.2026 tarihinde Akbank’ta bulunan banka kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan farklı zamanlarda ydstarget.com, ydsgoogle.com ve ydsnetflix.com benzeri siteler üzerinden toplam 7.449,56 TL tutarında işlem yapılmıştır. 02:30’da bir işlem, 16:20’de iki işlem ve 17:23’te iki işlem olacak şekilde gerçekleşen bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir, bu işlemlere ne rızam ne de bilgim kesinlikle yoktur.

Tüm bu işlemler hesabımdan çekilmesine rağmen Akbank tarafından bana ne mobil uygulama üzerinden ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmamıştır. Hesabımı tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde bu harcamaları fark ettim. Konuyla ilgili araştırma yaptığımda, benzer şekilde izinsiz çekimlerin özellikle Akbank üzerinden yapıldığına dair çok sayıda şikayet olduğunu gördüm, buna rağmen bankanın bu duruma etkin bir şekilde müdahale etmemiş olmasına açıkçası şaşırıyorum.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sadece araştırma yapıp tarafıma dönüş yapılacağı ve mevcut kartımın kullanıma kapatılıp yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak kartın kapatılması ve yeni kart çıkarılması, hesabımdan iznim olmadan çekilen tutarın sorumluluğunu ve mağduriyetimi gidermemektedir.

İznim ve bilgim olmaksızın gerçekleşen bu işlemler nedeniyle hesabımdan çekilen toplam 7.449,56 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım güven kaybının giderilmesi için gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 11 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank hesaplarımı kapatarak başka bir bankayla çalışmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.