İzinsiz Yapılan İşsizlik Sigortası Poliçesi Ve İade Sorunu

Akbank kredi kartıma, işsizlik sigortası adı altında, bilgim dışında poliçe yapılmış. İşte çalıştığım halde böyle bir talebim olmamasına rağmen, kredi kartımı çıkarttığım tarihten ve 2024'ten beri çekilen paraların iadesi yapılmadı. Bu ay kredi kartı harcamalarımı kontrol ettiğimde, çekilen parayı fark ettim ve önceki aylara baktığımda durumu yeni anladım. İptalini ve paraların iadesini talep ettim. Aksigorta ile görüşmem gerektiği söylendi. Aradım, Akbank'a gidin iptal edin dediler. Akbank'a gittiğimde, işlemin telefondan halledilebileceği söylendi. 5 iş günü içinde iadenin yapılacağı belirtildi fakat 10 gün geçti ve sonuç alamadım. Akbank'ı aradığımda, bu ay 300 TL'nin yattığı söylendi fakat öyle bir para yatmadı. Tekrar talep oluşturuldu, 3 gün içinde yatacağı belirtildi. Sürekli oyalandım. Bugün gelen mailde, iade talep süremi geçirdiğim için iadenin olmayacağı bildirildi. Neredeyse 2000 TL kesinti olmuş ve bu poliçe bilgim dışında yapılmış. Telefonda neden poliçe süresi ve iptal süresi hakkında bilgilendirilmediğimi merak ediyorum. İadem yapılmıyor ve bu konuda şikayetçiyim. Acilen çözüm talep ediyorum.