İzinsiz KMH Limiti Hemen İptal Edilsin

Akbank’ta bulunan ve yaklaşık 3 yıldır hiçbir ürününü kullanmadığım, mobil ya da internet şubesine girmediğim, işlem yapmadığım hesabıma bugün haberim ve onayım olmadan kredili mevduat hesabı (KMH) limiti tanımlandığını fark ettim. Bu limitin hangi kanaldan açıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci işletilmedi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda KMH’yi iptal edemeyeceklerini söylediler. Yıllardır aktif olarak kullanmadığım bir hesaba, bilgim dışında böyle bir limit tanımlanması ve sonrasında bunun müşteri talebine rağmen kaldırılamamasını kabul etmiyorum.

Akbank’tan, söz konusu hesabıma tanımlanan KMH limitinin hiçbir faiz, masraf veya borç yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve hesabımın bu şekilde kapatılabilir/risksiz bir duruma getirilmesini talep ediyorum.