Akbank Kredi Kartı Ve KMH Limitlerinin Açıklamasız Düşürülmesi

Akbank’ta üye iş yerime bağlı olarak kullandığım kredi kartımın limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan 100.000 TL’den 25.000 TL’ye, KMH (kredili mevduat) hesabımın limiti ise 50.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu ancak işlemlerim reddedilmeye başlayınca fark ettim ve limitler düşürüldükten 1–2 gün sonra tarafıma SMS geldi.

İşletme sahibiyim ve iş yerimde Akbank pos cihazları üzerinden ödeme alıyorum. Limitlerimin bu şekilde haber verilmeden ve gerekçe açıklanmadan düşürülmesi sebebiyle tedarikçi ve diğer ödemelerimi yapmakta ciddi anlamda zorlanıyor, mağduriyet yaşıyorum. Düzenli işleyen nakit akışım bu ani limit düşüşleriyle bozuldu.

Akbank’tan kredi kartı ve KMH limitlerimin acil olarak yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse eski limitlerine yükseltilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, iş yerimdeki pos anlaşmalarını iptal etmeyi ve başka bankalarla çalışma yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekçenin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini rica ediyorum.