to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gimat Akbank şubesinde 3 Mart 2026 tarihinde hesap açtırırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Axess kredi kartı başvurusu yapılmış ve kart ev adresime gönderilmiştir. Ben böyle bir kart talep etmediğim için kartı teslim almayarak geri gönderdim.
Daha sonra canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda ise kartı kapatmamak için bana birçok teklif sunuldu, ısrar edildi. Hesap açma sırasında imzaladığım evraklar içinde kredi kartı alacağıma dair bir bilgilendirme ya da açık onayım kesinlikle olmadı. Sadece çalışanların puan kazanması için bana haber verilmeden kredi kartı çıkarılması hem KVKK’ya hem de müşteri haklarına aykırı ve son derece rahatsız edici bir durumdur.
Bu nedenle özellikle Gimat Ankara şubesinde hesabımı açan ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak özür içeren ve sürecin nasıl düzeltildiğini açıklayan bir bilgilendirme gönderilmesini ve ayrıca mağduriyetimin telafisi için uygun gördükleri şekilde bir jest/hediye ile gönlümün alınmasını talep ediyorum.
9.02.2026 tarihinde saat 15.16’da maaş hesabı açtırmak için Karabağlar Akbank şubesine gittim. Şubedeki “Hoşgeldin” masasında benimle ilgilenen hanımefendi, maaş hesabını açarken mobil bankacılığa hesabım tanımlanmış mı diye bakmak için telefonumu istedi, ben de kendisine verdim. Ancak bu esnada ben...
Akbank’ta adıma hiçbir onayım ve talebim olmadan Axess kredi kartı gönderildi. Kart bugün elime ulaştığında durumdan haberdar oldum. Bu süreçte ne kart başvurusu yaptım ne de herhangi bir talebim oldu. Ayrıca, bir süredir Akbank temsilcileri tarafından sürekli aranıyorum ve aramalara yanıt vermediği...
Akbank tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma Axess kredi kartı gönderildi. Uzun süredir bankayı aktif olarak kullanmıyorum ve herhangi bir kart talebinde bulunmadığım halde, 14 Şubat 2026 tarihinde ev adresime kurye ile kart gönderildi. İlk adresime gelen kartı kabul etmeyip iade ettim. ...
10 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri hizmetleri tarafından onayım ve talebim olmadan adıma Axess kredi kartı açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tekrar yaşandığı için çok rahatsızım. Kart açılması ile ilgili hiçbir başvurum veya onayım olmadığı hal...
Ocak 2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve 25.000 TL sıfır faizli kampanyadan faydalanmak istedim. Tarafıma, kredi kartım ulaştıktan sonra işlemlerimi yapabileceğim bilgisi verildi. Kredi kartım 22 Ocak’ta teslim edildi, ben de 23 Ocak’ta 25.000 TL’lik faizsiz avansı 3 ay taksi...
Yorumlar