to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Axess Kredi Kartı Açılması Ve KVKK İhlali
Ankara Gimat Akbank şubesinde 3 Mart 2026 tarihinde hesap açtırırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Axess kredi kartı başvurusu yapılmış ve kart ev adresime gönderilmiştir. Ben böyle bir kart talep etmediğim için kartı teslim almayarak geri gönderdim.
Daha sonra canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda ise kartı kapatmamak için bana birçok teklif sunuldu, ısrar edildi. Hesap açma sırasında imzaladığım evraklar içinde kredi kartı alacağıma dair bir bilgilendirme ya da açık onayım kesinlikle olmadı. Sadece çalışanların puan kazanması için bana haber verilmeden kredi kartı çıkarılması hem KVKK’ya hem de müşteri haklarına aykırı ve son derece rahatsız edici bir durumdur.
Bu nedenle özellikle Gimat Ankara şubesinde hesabımı açan ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak özür içeren ve sürecin nasıl düzeltildiğini açıklayan bir bilgilendirme gönderilmesini ve ayrıca mağduriyetimin telafisi için uygun gördükleri şekilde bir jest/hediye ile gönlümün alınmasını talep ediyorum.
