Onaysız Otomatik Ödeme Talimatı Ve Zorlayıcı Ürün Tanıtımları

Çalıştığım kurumun Akbank ile anlaşması olduğu için maaş hesabı açmak zorunda kaldım. Ancak Akbank Mobil uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri sürekli kampanya ve ürün mesajlarına maruz kalıyorum ve her giriş yaptığımda uygulama beni bir şeylere yönlendirmeye çalışıyor. Bu durum rahatsız edici bir hale geldi.

Bugün ise çok daha ciddi bir sorunla karşılaştım. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen, cep telefonu numarama otomatik ödeme talimatı oluşturulduğunu fark ettim. Kesinlikle benim vermediğim bu talimatı, ancak ödemenin gerçekleşemediğine dair bildirim gelince öğrendim. Kendi bilgim dışında böyle bir talimat tanımlanmış olması hem güvenlik açısından kaygı verici hem de kabul edilemez bir durumdur.

Akbank’ın kullanıcı onayı olmadan otomatik talimat oluşturması hissini veren bu uygulama yapısından ve zorla ürün satılıyormuş gibi hissettiren yönlendirmelerden son derece rahatsızım. Cep telefonum üzerinden tanımlanan bu otomatik ödeme talimatının nasıl ve hangi onaya dayanarak oluşturulduğunun araştırılmasını, bu talimatın iptal edilmesini ve benzer işlemlerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik ve onay süreçlerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.