to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Kesilen MKK Ücreti İçin Hızlı İade Talebi
19.04.2026 tarihinde Akbank Denizli Bayramyeri Şubesi'ndeki vadesiz maaş hesabımdan 65,27 TL “MKK Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, açık rızam ve onayım bulunmamaktadır.
Talebim dışında ve bilgim olmadan tarafıma bir yatırım hizmeti tanımlanması ve buna bağlı olarak ücret tahsil edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4. ve 5. maddeleri ile BDDK Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin açık onayı olmaksızın ücret tahsil edilemeyeceğine ilişkin ilkeye aykırıdır. Müşterinin açık talebi ve bilgilendirilmiş onayı olmaksızın yatırım hesabı açılması ve buna bağlı ücret kesintisi yapılmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 65,27 TL MKK ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımda rızam dışında tanımlanmış olabilecek yatırım hesabı veya benzeri özelliklerin kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.
