to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Akbank Denizli Bayramyeri Şubesi'ndeki vadesiz maaş hesabımdan 65,27 TL “MKK Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, açık rızam ve onayım bulunmamaktadır.
Talebim dışında ve bilgim olmadan tarafıma bir yatırım hizmeti tanımlanması ve buna bağlı olarak ücret tahsil edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4. ve 5. maddeleri ile BDDK Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin açık onayı olmaksızın ücret tahsil edilemeyeceğine ilişkin ilkeye aykırıdır. Müşterinin açık talebi ve bilgilendirilmiş onayı olmaksızın yatırım hesabı açılması ve buna bağlı ücret kesintisi yapılmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 65,27 TL MKK ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımda rızam dışında tanımlanmış olabilecek yatırım hesabı veya benzeri özelliklerin kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.
Konu: Bilgim ve Onayım Olmadan Açılan Yatırım Hesabı Nedeniyle Maaş Hesabımdan Kesilen MKK Ücretlerinin İadesi Talebi hk. Sayın yetkili, 29.01.2026 tarihinde Akbank Ankara Çubuk Şubesi’nde 0187125 numaralı maaş hesabımı açtırdım. Ancak tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım...
Akbank hesabıma 14.04.2026 tarihinde saat 08:32’de para aktarımı gerçekleştirdim ve bu işlem sonrasında “MKK ücretleri” adı altında 14,24 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bankada sadece aktif bir vadesiz hesabım bulunmakta, herhangi bir yatırım/Ak Yatırım hesabım olmamasına rağmen bu...
Akbank banka kartımdan 23.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 14 TL tutarında “MKK ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve hesabımdan izinsiz para çekiliyormuş gibi hissetmem, Akbank’a olan güvenimi ciddi anlam...
10.04.2026 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan 18 TL tutarında MKK ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yapılan bu kesinti nedeniyle İzmir Girne Şubesi’ne giderek itirazda bulundum. Şubedeki görevli, konuyu çözmek yerine kartın kayıtlı olduğu şubeye gi...
20.10.2025 tarihinde Akbank Denizli Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan iki kez 14,24 TL olmak üzere toplamda 28,48 TL tutarında “09.2025-MKK ücretleri” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır (dekont no: 000095611). Bu ücretin neden kesildiğine dair önce...
Yorumlar